A TRIBALISMO SHOP ENTREGA AOS FINAIS DE SEMANA E FERIADOS?
Os produtos da Tribalismo Shop são entregues em todo o Brasil. Nossas entregas acontecem dentro do horário comercial entre 8h e 19h de segunda a sábado, exceto feriados.
COMO É CALCULADO O FRETE?
O frete é calculado conforme o peso e volume do pedido, sendo o valor informado antes da finalização da compra. Trabalhamos com entregas realizadas via transportadoras privadas e Correios, cujos prazos também serão informados antes da finalização do pedido e nos e-mails transacionais. A TRIBALISMO SHOP é a única responsável em escolher qual transportadora o pedido será enviado.
QUAL O PRAZO DE DESPACHO DO PEDIDO?
O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho da mercadoria que pode ocorrer em até 7 dias úteis, assim que o pedido é faturado. Assim que o pedido é enviado, disparamos emails automáticos com as informações de rastreamento.
EM CASO DE AUSÊNCIA NO LOCAL DE ENTREGA, O QUE ACONTECE?
Serão feitas até três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente, caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria irá retornar para a nossa sede. Nestes casos o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente. Para um melhor controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.
MEU PEDIDO ESTÁ ATRASADO, O QUE EU FAÇO?
Caso o seu pedido esteja em atraso, você pode entrar em contato conosco através dos canais de atendimento. Iremos realizar o contato com a transportadora e solicitar prioridade na sua entrega.
